Взыскали со страховой компании 420 188 руб. за некачественный ремонт автомобиля по КАСКО
Ситуация
К нам обратилась предпринимательница — владелец автомобиля Ford Transit. После дорожно-транспортного происшествия автомобиль был направлен страховой компанией на станцию технического обслуживания для ремонта по договору КАСКО.
После завершения ремонта клиент получила автомобиль, однако при его осмотре были выявлены существенные недостатки выполненных работ. Часть ремонта была произведена не в соответствии с направлением страховой компании, а качество восстановительных работ не соответствовало требованиям.
Проблема
По условиям договора КАСКО страховая компания организовала восстановительный ремонт автомобиля. Однако после его завершения выяснилось, что работы выполнены ненадлежащим образом.
Основной спор возник в отношении задней левой двери автомобиля. Вместо предусмотренного объема восстановительных работ фактически был выполнен ремонт либо установлена деталь, не соответствующая требованиям. Кроме того, были выявлены недостатки облицовки и другие дефекты качества ремонта.
Для подтверждения нарушений клиент организовала проведение независимой экспертизы.
Эксперт установил, что стоимость устранения недостатков ремонта составляет 194 400 руб.. Стоимость проведения независимой экспертизы составила 15 000 руб..
В адрес страховой компании была направлена претензия, однако добровольно требования удовлетворены не были.
Что сделали наши юристы
Мы изучили материалы страхового дела, включая:
- договор КАСКО;
- направление на ремонт;
- заказ-наряд;
- акт осмотра автомобиля;
- заключение независимого эксперта;
- документы по страховому случаю.
После анализа материалов подготовили исковое заявление в Арбитражный суд Владимирской области о взыскании убытков, расходов на экспертизу, судебных расходов и государственной пошлины.
Поскольку страховая компания не согласилась с заявленными требованиями, нами было заявлено ходатайство о назначении судебной автотехнической экспертизы.
Перед экспертом были поставлены следующие вопросы:
- соответствуют ли фактически выполненные работы перечню работ, указанному в направлении на ремонт;
- какова стоимость устранения недостатков выполненного ремонта;
- какие расходы необходимы для приведения автомобиля в состояние, в котором он должен был находиться после качественного ремонта.
По результатам судебной экспертизы было установлено, что выполненные ремонтные работы не соответствовали перечню, указанному в направлении страховой компании и заказ-наряде.
Стоимость устранения недостатков судебный эксперт определил уже в размере 298 000 руб..
После получения заключения судебной экспертизы мы уточнили исковые требования.
Результат
Арбитражный суд Владимирской области удовлетворил требования клиента и взыскал со страховой компании:
- 298 000 руб. — стоимость устранения недостатков ремонта;
- 15 000 руб. — расходы на проведение независимой экспертизы;
- 50 000 руб. — расходы на судебную экспертизу;
- 50 000 руб. — расходы на юридические услуги;
- 7 188 руб. — государственную пошлину.
Общая сумма взыскания составила 420 188 руб.
Итог
Благодаря проведенной работе клиент смог доказать, что ремонт автомобиля по направлению страховой компании был выполнен некачественно.
После назначения судебной экспертизы и уточнения исковых требований суд полностью удовлетворил заявленные требования и взыскал со страховой компании 420 188 руб., включая стоимость устранения недостатков ремонта и все понесенные судебные расходы.
Данный кейс подтверждает, что при некачественном ремонте автомобиля по договору КАСКО ответственность за результат восстановительных работ может быть возложена на страховую компанию, если ремонт выполнялся по ее направлению.